นับตั้งแต่ Parag Agarwal ได้รับเลือกให้เป็นผู้นำของ Twitter สื่อทั่วโลก ก็เต็มไปด้วยความตื่นเต้น การสนทนามุ่งเน้นไปที่วิธีการส่งต่อกระบองในโลกเทคโนโลยีไปยังผู้นำผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจผู้ใช้ปลายทางและการดำเนินงานด้านวิศวกรรมอย่างลึกซึ้ง อะไรทำให้CEO ที่เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ประสบความสำเร็จ พวกเขาคิดต่างกันอย่างไร? อะไรทำให้พวกเขามีเหตุผล?
ฉันคิดเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้มาระยะหนึ่งแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ในขณะที่ฉันกำลังวางแผนในปี 2020 ที่จะกระจายไปสู่ SaaS และซอฟต์แวร์ธุรกิจ และส่งต่อกระบองที่ Nutanix
ที่เกี่ยวข้อง: ภูมิหลังทางเทคนิคแปลเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร …
สัมผัสโดยตรง
เมื่อSteve Jobsกลับมาที่Appleในปี 1997 เขาเปลี่ยนจากวัฒนธรรมที่เป็นผู้นำการขายไปสู่ผลิตภัณฑ์ทุกอย่าง บริษัทมีชื่อเสียงในการย้ายจากธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยช่องทางที่มีเสียงดังมาสู่การสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง โดยมีร้านค้าที่ Apple เป็นเจ้าของเพื่อขายและบริการ การรับผลิตภัณฑ์เร็วขึ้น โดยขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ปลายทาง ไม่ใช่จากความต้องการของช่องทางและการสะสมสินค้าคงคลัง ที่ น่า อับอาย
ในช่วงที่ยังเยาว์วัยของLarry Ellisonใน “90s Oracle มีความสัมพันธ์โดยตรงกับนักพัฒนาและผู้ดูแลระบบซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล บริษัทในยุค 2000 พยายามอย่างหนักที่จะเลียนแบบ IBM มันไล่ตามข้อเสนอซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ (ตามล่าปลาวาฬ) และจบลงด้วยการสูญเสีย นักพัฒนาในกระบวนการไปสู่โอเพ่นซอร์สและสุดท้ายไปสู่ระบบคลาวด์ ที่แย่กว่านั้น คือ พวกเขาไม่เพียงแต่สูญเสียจังหวะการเต้นของหัวใจของผู้ใช้ แต่ยังรวมถึงผู้ซื้อ CIO เนื่องจากวัฒนธรรมการขายที่ก้าวร้าวของพวกเขา คนระดับรากหญ้าถูกเพิกเฉยและถูกลืม
ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเปราะบาง
Microsoftก่อนSatya Nadellaก็สูญเสียการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ปลายทางไม่แพ้กัน พวกเขามีธุรกิจผูกขาด Office และ Windows ซึ่งรายรับมากกว่าทุกสิ่ง คนระดับรากหญ้าชื่นชมอิสระของโอเพ่นซอร์สและความเรียบง่ายของ Google Apps อย่างช้าๆ แต่แน่นอนว่า Microsoft ได้สูญเสียผู้ใช้ปลายทาง…จนกระทั่ง Nadella ภายใต้การนำ ของเขา Microsoft ได้สร้างสะพานดังกล่าวขึ้นใหม่โดยให้ผู้ใช้ปลายทางใช้ระบบคลาวด์ เหมือนกับว่าเป็น Microsoft ในยุค 90 ความอ่อนน้อมถ่อมตนของ Satya ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับ CIO ได้อีกครั้ง และที่เหลือคือประวัติศาสตร์ ด้วยเหตุนี้ Microsoft ผู้ ถ่อมตนจึงเติบโตขึ้น 10 เท่าในทศวรรษที่ผ่านมาเนื่องจากการสัมผัสของมนุษย์ วัฒนธรรมที่ยอมรับและยอมรับโอเพ่นซอร์ส
ปฏิเสธความเย่อหยิ่ง และยกย่องความเปราะบาง
ความเร็วของนวัตกรรม
Shantanu Narayen เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ที่ Adobe มาอย่างยาวนานก่อนปี 2550 เขามีชื่อเสียงในการสำรวจบริษัทผ่านรูปแบบธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยอินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยให้พวกเขาขายและให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านงานสร้างสรรค์ได้โดยตรง ความสัมพันธ์ที่แนบแน่น ซึ่งรวมถึงวัฏจักรผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วและการยอมรับของผู้บริโภคช่วยให้บริษัทเติบโตถึง 20 เท่าในช่วงที่เขาเป็นผู้นำ Jayshree Ullal อีกหนึ่งผู้นำผลิตภัณฑ์ที่Ciscoมายาวนาน เข้ารับตำแหน่ง Arista ในตำแหน่ง CEO ในปี 2551 และสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าระบบคลาวด์ของเธอ นั่นคือวิธีการแข่งขันของ Arista กับ Cisco: กอดผู้ใช้ของพวกเขาอย่างแน่นหนา วิศวกรที่รักวงจรผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วซึ่งเป็นไปได้ด้วยแบบจำลองที่ต่างออกไปของ Arista
Eric Yuan ผู้นำด้านวิศวกรรมของ Cisco WebEx ก่อนก่อตั้งบริษัทใหม่ ใช้วิธีการที่คล้ายกันมากกับ Zoom บริษัทของเขามีการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งแตกต่างจาก WebEx Zoom เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับ Cisco ด้วยการเข้าถึงที่ง่าย ผลิตภัณฑ์ “freemium” และรูปแบบการกระจายบริการตนเองทางอินเทอร์เน็ต ยังเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของผู้นำผลิตภัณฑ์ที่รู้ว่าเส้นทางสู่การหยุดชะงักนั้นเกิดจากความสัมพันธ์ความเร็วสูงกับผู้บริโภคที่มีเวลาแฝงต่ำ
ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีที่ผู้นำด้านเทคโนโลยีสามารถมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของลูกค้า
พลังทำลายล้าง
และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ผู้ที่สามารถลืมการเพิ่มขึ้นของอุกกาบาตของเทสลาในทศวรรษที่ผ่านมานี้ Elon Muskตัดสินใจครั้งประวัติศาสตร์ในการสร้างความสัมพันธ์ด้านการขายตรงและการบริการกับผู้บริโภค Elon เป็นผลิตภัณฑ์ (และวิศวกรรม) แสงสว่างที่ประสบความสำเร็จในสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ด้วยการพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์มากว่าร้อยปี ตอนนี้ผู้ครอบครองตลาดติดตามทุกความเคลื่อนไหวของ Tesla แต่ยังไม่รู้ว่าจะสร้างการติดต่อโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทางได้อย่างไร รถดิจิทัลไม่ได้อยู่ในความเมตตาของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ในการอัปเกรดหรือบำรุงรักษา ผู้ใช้ปลายทางเลือกที่จะทำตามความต้องการของตนเอง เทสลายังทำให้รถง่ายขึ้นมาก โดยถอดชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้ซึ่งมีอยู่ใน เทคโนโลยีเครื่องยนต์สันดาปภายในอายุนับศตวรรษ. ความเรียบง่ายนั้นเรียกร้องให้มีความสัมพันธ์ที่เรียบง่ายขึ้นอย่างลึกซึ้งและมีเวลาแฝงที่ต่ำกว่าระหว่างผู้ผลิตรถยนต์และผู้บริโภค
ระหว่างผู้ก่อตั้งและซีอีโอที่เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีจะผ่านการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำอย่างไม่เคยมีมาก่อนในทศวรรษนี้ เนื่องจากผู้บริโภคธุรกิจระดับรากหญ้าเข้ามามีอำนาจเหนือB2Bเช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคมีใน B2C กลุ่มผู้นำกลุ่มใหม่นี้อ่อนแอ เป็นที่เกรงกลัวของผู้ใช้ปลายทาง และดูถูกความแฝงในห่วงโซ่มนุษย์ ตรงกันข้าม วิศวกรเหล่านี้รักเครื่องจักร การเรียนรู้ของเครื่องจักร และทุกสิ่งที่แจกจ่าย
ตรงกันข้าม พวกเขาชาร์จยากเพราะพลังอ่อน…
แนะนำ 666slotclub / hob66
